I har 14 dages fortrydelsesret. Siden 19. juni 2026 er det et lovkrav at det skal være lige så let at fortryde som det var at købe — og sådan skal det også være.
Vælg købet og tryk. Vi bekræfter på e-mail med det samme, og beløbet tilbageføres til samme kort.
For digitalt indhold bortfalder fortrydelsesretten som udgangspunkt når leveringen er begyndt med jeres samtykke — altså når dokumentet er hentet.
Vi bruger den regel tilbageholdende. Har I hentet et dokument og alligevel fortryder, så tryk alligevel. Vi ser på det og svarer inden for to hverdage. Reglen findes for at beskytte mod misbrug, ikke for at give os en undskyldning.
Er et dokument produceret på et forkert grundlag — for eksempel fordi vi har misforstået en retskilde — får I pengene tilbage uanset om fristen er overskredet, og uanset om I har hentet dokumentet. Det er ikke fortrydelse; det er at vi har lavet en fejl.
Se også handelsbetingelserne og ansvarsafgrænsningen.