Tilgængelighedskrav for produkter og tjenester
Krav om tilgængelighed for blandt andet e-handelstjenester, e-bøger, banktjenester og betalingsterminaler. Kravene gælder for produkter og tjenester leveret fra 28. juni 2025 — men mikrovirksomheder der tilbyder tjenester er udtrykkeligt undtaget.
Hvem er omfattet
Det afhænger af hvad I laver, sælger og importerer. Tjekket stiller nogle få spørgsmål og svarer for dette og de øvrige regelsæt på én gang.
Tjek om det gælder jer GRATIS · INGEN LOGIN
Loven har et bredt anvendelsesområde og flere undtagelser, herunder for bestemt indhold på websteder og mobilapplikationer efter § 2. Vi har ikke gennemgået bilag 1 og heller ikke lovens kontrolkapitel. Vokser I ud af mikrovirksomhedsgrænsen, bortfalder undtagelsen — og det sker uden varsel. Er I i tvivl, bør spørgsmålet stilles til kontrolmyndigheden. Vi afgør det ikke for jer.
Datoer
Allerede indtrådt:
Hvad der kræves
Vi producerer endnu ikke et dokument til tilgængelighedskravene. Selve kravene ligger i lovens bilag 1, og dem har vi ikke gennemgået — et dokument bygget på en overfladisk læsning ville give indtryk af, at spørgsmålet var afklaret. Det er det ikke. Det vi kan i dag, er at fortælle jer om I overhovedet er omfattet, hvornår kravene gælder, og at mikrovirksomheder der tilbyder tjenester er udtrykkeligt undtaget fra kravene i bilag 1, afdeling 3 og 4. For mange små danske webshops er netop dét svaret.
Retsgrundlag
Loven gennemfører EU's tilgængelighedsdirektiv i dansk ret. Den har fundet anvendelse på produkter og tjenester leveret fra 28. juni 2025.
⚠️ Dette modul dækker anvendelsesområde, datoer og undtagelser — ikke kravenes indhold. Selve tilgængelighedskravene ligger i lovens bilag 1, og det har vi ikke gennemgået. Det står også i modulets verifikationsfelt.
Hvad loven dækker
§ 1 opregner produkterne — blandt andet computerhardware og -operativsystemer til generelle formål, betalingsterminaler, pengeautomater, billetautomater, selvbetjeningsautomater til checkin og forbrugerterminaludstyr til elektronisk kommunikation.
Tjenesterne omfatter blandt andet:
4) Forbrugerorienterede banktjenester.
5) E-bøger og dedikeret software.
6) E-handelstjenester.
Lov nr. 801 af 7. juni 2022.
E-handelstjenester er den kategori der rammer flest danske virksomheder.
Undtagelsen der betyder mest
For små danske virksomheder er dette den vigtigste enkeltbestemmelse:
Mikrovirksomheder, der tilbyder tjenester, er undtaget fra at opfylde tilgængelighedskravene i afdeling 3 og 4 i bilag 1 og enhver forpligtelse forbundet hermed.
§ 6.
Og definitionen:
Mikrovirksomhed: En virksomhed, som beskæftiger under ti personer, og som har en årlig omsætning, der ikke overstiger 2 mio. euro, eller en samlet årlig balance, der ikke overstiger 2 mio. euro.
§ 3, nr. 19.
Læg mærke til konstruktionen: antallet af personer skal være under ti, og derudover skal enten omsætningen eller balancen være under grænsen.
Undtagelsen gælder tjenester. For mikrovirksomheder der handler med produkter gælder noget andet og snævrere:
Mikrovirksomheder, der handler med produkter, er undtaget fra kravet om at dokumentere vurderingen om undtagelse fra tilgængelighedskrav efter § 9, stk. 2.
Stk. 2. En mikrovirksomhed, der handler med produkter og påberåber sig § 8, skal efter anmodning fra kontrolmyndigheden give de oplysninger til kontrolmyndigheden, der er relevante for vurderingen om undtagelse fra tilgængelighedskrav i § 9, stk. 1.
§ 10.
Undtaget indhold
§ 2. Loven finder ikke anvendelse på følgende indhold af websteder og mobilapplikationer:
1) Forhåndsindspillede tidsafhængige medier, der er offentliggjort inden den 28. juni 2025.
2) Dokumentformater, der er offentliggjort inden den 28. juni 2025.
3) Onlinekort og kortlægningstjenester, når væsentlige oplysninger gives på en tilgængelig digital måde, for så vidt angår kort, der er bestemt til navigationsbrug.
4) Tredjepartsindhold, der hverken er finansieret eller udviklet af eller er under kontrol af den pågældende erhvervsdrivende.
Punkt 4 er værd at bemærke: indhold I hverken har betalt for, udviklet eller kontrollerer, er ikke jeres ansvar efter loven.
Datoerne
§ 58. Loven træder i kraft den 28. juni 2022.
§ 59. Loven finder anvendelse på produkter og tjenester, som bringes i omsætning eller leveres fra den 28. juni 2025, jf. dog stk. 2-4.
Stk. 2. Tjenesteydere, der leverer tjenester ved hjælp af produkter, som lovligt er anvendt til levering af tjenester før den 28. juni 2025, kan fortsat levere tilsvarende tjenester ved hjælp af de pågældende produkter indtil den 28. juni 2030.
Stk. 3. Aftaler om levering af tjenester, som er indgået før den 28. juni 2025, kan fortsætte uændret, indtil de udløber, eller senest indtil den 28. juni 2030.
To datoer altså: 28. juni 2025 for det nye, og 28. juni 2030 som yderste grænse for det gamle.
Overgangsreglerne udskyder ikke loven som helhed. De dækker eksisterende produkter og eksisterende aftaler.
Hvad dette modul producerer
Ingenting. Se ikkeGeneratorFordi i modul.json.
Det er et bevidst valg. Tilgængelighedskravene ligger i bilag 1, og vi har ikke gennemgået det. Et dokument bygget på en overfladisk læsning ville give indtryk af, at spørgsmålet var afklaret.
Det modulet gør, er at svare på det spørgsmål der kommer først: er vi overhovedet omfattet? For en stor del af de små danske webshops er svaret nej på grund af mikrovirksomhedsundtagelsen — og det er et svar der er værd at have sort på hvidt, frem for at bruge penge på at løse et problem man ikke har.
Tilsyn og sanktioner
Hvem fører tilsyn
Loven taler gennemgående om »kontrolmyndigheden«, men vi har ikke gennemgået de bestemmelser der udpeger den. Loven dækker desuden flere områder — fra betalingsterminaler til personbefordring — hvor kontrollen kan være fordelt på flere myndigheder.
Sikkerhedsstyrelsen er anført i modulets tilsynsfelt som formodning, fordi styrelsen varetager produktområdet under Erhvervsministeriet. udpegningVerificeret står derfor på false.
Det bør afklares før modulet sættes aktivt.
Det ene vi kan sige med kilde
Kontrolmyndigheden kan afkræve oplysninger af den der påberåber sig en undtagelse:
Stk. 2. En mikrovirksomhed, der handler med produkter og påberåber sig § 8, skal efter anmodning fra kontrolmyndigheden give de oplysninger til kontrolmyndigheden, der er relevante for vurderingen om undtagelse fra tilgængelighedskrav i § 9, stk. 1.
Lov nr. 801 af 7. juni 2022, § 10, stk. 2.
Det er værd at hæfte sig ved: en undtagelse skal kunne begrundes, hvis der spørges.
Sanktioner
Vi angiver ikke et sanktionsniveau. Vi har ikke gennemgået lovens straffebestemmelser, og vi opfinder ikke en sanktion.
Hvad der ikke er afklaret
Dette modul har flere åbne punkter end de fleste, og det er derfor det er et niveau 3-modul.
- Tilgængelighedskravene i bilag 1. Ikke gennemgået. Det er dér selve
kravene står, og det er grunden til at vi ikke producerer et dokument.
- Kontrolmyndigheden. Ikke verificeret.
- Straffebestemmelserne. Ikke gennemgået.
- Undtagelserne i §§ 8 og 9 om uforholdsmæssig byrde og grundlæggende
ændring af produktet. De er nævnt i loven og henvist til i § 10, men vi har ikke gennemgået deres betingelser.
- Ændringsloven LOV nr. 637 af 11. juni 2024, der blandt andet ændrer denne
lov. Ikke gennemgået — og det betyder, at enkelte bestemmelser kan være ændret siden den tekst vi har læst. Det bør lukkes ved næste gennemgang.
- Forholdet til webtilgængelighedsloven for offentlige myndigheder. Det er
et andet regelsæt med sit eget anvendelsesområde. Ikke dækket her.
Hjælp og typiske fejl
Typiske fejl
Man går i gang uden at tjekke mikrovirksomhedsundtagelsen. For en stor del af de små danske webshops er svaret, at loven ikke stiller krav til deres tjeneste. Det er det billigste svar der findes, og det bør findes først.
Man tror alle små virksomheder er undtaget. Undtagelsen i § 6 gælder mikrovirksomheder der tilbyder tjenester. »Små og mellemstore virksomheder« er defineret særskilt i loven — de er ikke undtaget.
Definitionen læses forkert. Der skal være under ti personer, og derudover skal omsætningen eller balancen være under 2 mio. euro. Ni ansatte med 5 mio. euro i omsætning er ikke en mikrovirksomhed.
Man regner med at overgangsreglerne udskyder alt til 2030. De dækker eksisterende produkter og eksisterende aftaler. Nye tjenester leveret nu er omfattet.
Man tror hele hjemmesiden skal laves om. § 2 undtager blandt andet tredjepartsindhold I hverken har finansieret, udviklet eller kontrollerer.
Undtagelsen tages for givet, når virksomheden vokser. Den tiende ansatte kan udløse hele regelsættet, og det sker uden varsel.
Spørgsmål og svar
Hvorfor laver I ikke et dokument til det her? Fordi kravene ligger i lovens bilag 1, og vi ikke har gennemgået det. Vi laver ikke en tilgængelighedserklæring på grundlag af en overfladisk læsning — den ville give indtryk af, at spørgsmålet var afklaret.
Vi har en webshop med fem ansatte. Skal vi gøre noget? Efter ordlyden ser I ud til at være undtaget efter § 6, hvis omsætning eller balance også er under 2 mio. euro. Vi afgør det ikke for jer, men det er dét spørgsmål der skal besvares først.
Vi er en almindelig hjemmeside uden salg. Gælder det os? Loven rammer bestemte produkter og tjenester, herunder e-handelstjenester. En informationsside uden salg er noget andet. Afgrænsningen står i § 1.
Hvad med tilgængelighed for offentlige myndigheder? Det er et andet regelsæt — webtilgængelighedsloven — med sit eget anvendelsesområde. Ikke dækket her.
Hvornår ved I mere? Modulet er sat til gennemgang inden for tre måneder. De to ting der skal lukkes først, er bilag 1 og ændringsloven fra juni 2024. Har I købt et dokument hos os til et andet regelsæt, får I besked når dette modul får en ny hovedversion.
Begreber
En virksomhed der beskæftiger under ti personer, og som har en årlig omsætning på højst 2 mio. euro eller en samlet årlig balance på højst 2 mio. euro.
Forveksles med: En lille virksomhed i almindelighed. Definitionen har to led forbundet med OG: antallet af personer SKAL være under ti, og derudover skal enten omsætningen eller balancen være under grænsen. Loven definerer »små og mellemstore virksomheder« særskilt i nr. 20 — de er ikke undtaget.
Mikrovirksomheder der tilbyder tjenester er undtaget fra tilgængelighedskravene i bilag 1, afdeling 3 og 4, og fra enhver forpligtelse forbundet hermed.
Forveksles med: En generel fritagelse for små virksomheder. Undtagelsen gælder dem der tilbyder TJENESTER. For mikrovirksomheder der handler med PRODUKTER gælder en anden og snævrere lempelse — de er undtaget fra at dokumentere vurderingen efter § 9, stk. 2, men skal efter anmodning give kontrolmyndigheden de relevante oplysninger, jf. § 10.
En af de tjenester loven omfatter. Det er den kategori der rammer flest danske virksomheder.
Forveksles med: Enhver hjemmeside. Loven rammer tjenesten, ikke ethvert websted. En informationsside uden salg er noget andet end en e-handelstjeneste.
Loven gælder ikke bestemt indhold, herunder forhåndsindspillede tidsafhængige medier og dokumentformater offentliggjort inden 28. juni 2025, visse onlinekort, og tredjepartsindhold der hverken er finansieret eller udviklet af eller under kontrol af den erhvervsdrivende.
Forveksles med: En undtagelse for gammelt indhold generelt. Datoen 28. juni 2025 gælder netop de to første punkter — forhåndsindspillede medier og dokumentformater — ikke alt indhold der lå der i forvejen.
Tjenesteydere kan indtil 28. juni 2030 fortsat levere tilsvarende tjenester ved hjælp af produkter, der lovligt blev anvendt før 28. juni 2025. Aftaler indgået før den dato kan fortsætte uændret indtil de udløber, dog senest til 28. juni 2030.
Forveksles med: En udskydelse af hele loven til 2030. Overgangsreglerne dækker eksisterende produkter og eksisterende aftaler — ikke nye tjenester der leveres nu.
Er I klar?
Gennemgangen er kort med vilje. Vi har verificeret lovens anvendelsesområde, datoer og undtagelser — men ikke selve tilgængelighedskravene, der ligger i bilag 1. Punkterne handler derfor om at afklare, om I overhovedet er omfattet.
Tag selvtjekket (6 punkter) GRATIS
Udskrevet fra Dokumenterne · kilde: dokumenterne.dk/lovkrav/tilgaengelighed