Registret over klager

Fabrikanten skal, når risiciene tilsiger det, foretage stikprøvekontrol af markedsførte produkter, undersøge og føre register over klager, produkter der ikke opfylder kravene og tilbagekaldelser — og holde distributørerne orienteret om overvågningen.

Sådan står det i kilden

BEK nr. 815 af 7. juni 2022, § 7, stk. 3
“Med henblik på beskyttelse af forbrugernes sundhed og sikkerhed er fabrikanten forpligtet til at foretage følgende handlinger, når det anses for hensigtsmæssigt som følge af de risici, der er forbundet med et legetøjsprodukt: 1) Foretage stikprøvekontrol af et markedsført legetøjsprodukt. 2) Undersøge og føre register over klager, legetøjsprodukter, der ikke opfylder kravene, og tilbagekaldelser af legetøjsprodukter. 3) Holde distributørerne orienteret om enhver overvågning efter nr. 1 eller 2.”

Det forveksles typisk med

En intern kvalitetsrutine. Nr. 2 er et udtrykkeligt registerkrav, og nr. 3 gør det til noget, der skal ud af huset — distributørerne skal orienteres, ikke blot kunne spørge.

Bruges i disse regelsæt

Legetøj
Kontrolleret 14. august 2026