Overtrædelse af § 10 er direkte bødebelagt efter § 37, stk. 3, og Forbrugerombudsmanden kan anvende administrative bødeforelæg netop for denne bestemmelse. Det er en af de mest håndhævede regler i markedsføringsloven — og en af de nemmeste at overtræde uden at opdage det.
0 af 9 punkter besvaretSvarene gemmes i browseren
1. Har alle modtagere givet et forudgående samtykke — eller er I omfattet af kundeundtagelsen?
Kritisk
Markedsføringsloven § 10, stk. 1 og 2
2. Oplyses modtageren om retten til at trække samtykket tilbage, INDEN samtykket gives?
Kritisk
Markedsføringsloven § 10, stk. 1, 2. pkt.
3. Kan samtykket trækkes tilbage let og gebyrfrit?
Kritisk
Markedsføringsloven § 10, stk. 1, 3. pkt.
4. Kan I dokumentere for hver modtager, hvornår og hvordan samtykket blev givet?
Kritisk
5. Er alle adresser indsamlet af jer selv — altså ingen købte eller lånte lister?
Kritisk
Markedsføringsloven § 10, stk. 1
6. Hvis I bruger kundeundtagelsen: markedsfører I kun egne TILSVARENDE produkter?
Kritisk
»Tilsvarende« knytter sig til det kunden købte — ikke til hele sortimentet.
Markedsføringsloven § 10, stk. 2
7. Hvis I bruger kundeundtagelsen: fik kunden mulighed for at frabede sig BÅDE ved afgivelsen af adressen OG ved hver efterfølgende henvendelse?
Kritisk
Markedsføringsloven § 10, stk. 2
8. Opfylder jeres mails de fem formkrav i § 10, stk. 3?
Vigtig
Identificerbar som markedsføring, klare betingelser, tydelig afsender, ingen henvisning til websteder der ikke opfylder kravene, og en adresse til at få standset henvendelserne.
Markedsføringsloven § 10, stk. 3
9. Hvis I sender breve eller ringer manuelt: tjekker I Robinsonlisten kvartalsvis?