Ved fortrydelse skal den erhvervsdrivende betale alle beløb tilbage, inklusive leveringsomkostninger, senest 14 dage efter meddelelsen — med samme betalingsmiddel, forbrugeren brugte. Har forbrugeren valgt en dyrere leveringsform end den billigste standard, refunderes merprisen dog ikke (§ 22, stk. 3).
Sådan står det i kilden
Forbrugeraftaleloven § 22, stk. 1
“Ved tilbagetræden fra en aftale om en vare eller en ikkefinansiel tjenesteydelse skal den erhvervsdrivende tilbagebetale alle beløb, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, modtaget fra forbrugeren uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor den erhvervsdrivende i overensstemmelse med § 20 har modtaget meddelelse om forbrugerens beslutning om at træde tilbage fra aftalen.”
Tilbagebetaling først når varen er retur. Den erhvervsdrivende KAN tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur eller dokumenteret afsendt (§ 22, stk. 4) — men fristen på 14 dage løber fra meddelelsen.