Afgrænsningen af hvad kundeundtagelsen dækker. Loven definerer det ikke nærmere.
Alt i sortimentet. »Tilsvarende« knytter sig til det kunden købte, ikke til hvad virksomheden ellers sælger. Har kunden købt et par løbesko, er en løbetrøje næppe det samme som en havemøbelkampagne.