Kundeundtagelsen

Har man modtaget en kundes elektroniske adresse i forbindelse med salg af produkter, må man markedsføre egne tilsvarende produkter via e-mail uden særskilt samtykke — på tre betingelser.

Sådan står det i kilden

Markedsføringsloven § 10, stk. 2
“En erhvervsdrivende, der fra en kunde har modtaget dennes elektroniske adresse i forbindelse med salg af produkter, kan uanset stk. 1 markedsføre egne tilsvarende produkter til kunden via elektronisk post. Det forudsætter dog, at den erhvervsdrivende giver kunden klar og utvetydig mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig dette både i forbindelse med afgivelsen af adressen til den erhvervsdrivende og ved hver efterfølgende henvendelse.”

Det forveksles typisk med

En ret til at maile til alle man har haft kontakt med. Undtagelsen kræver et SALG, den gælder kun EGNE TILSVARENDE produkter, og den gælder kun elektronisk post — ikke sms-lignende kanaler uden videre. En tilbudt prøve eller en forespørgsel er ikke et salg.

Bruges i disse regelsæt

Markedsføringssamtykke
Kontrolleret 28. juli 2026