Oplysningspligt ved fjernsalg

Pligten til, INDEN aftalen indgås, at give forbrugeren en række oplysninger på en klar og forståelig måde. Pligten gælder både ved fjernsalg og ved aftaler indgået uden for forretningsstedet.

Sådan står det i kilden

Forbrugeraftaleloven § 8
“Inden der indgås en aftale om en vare eller en ikkefinansiel tjenesteydelse, skal den erhvervsdrivende, hvis aftalen indgås uden for den erhvervsdrivendes forretningssted eller ved fjernsalg, på en klar og forståelig måde give forbrugeren oplysning om 1) varens eller tjenesteydelsens vigtigste egenskaber i et omfang, der svarer til kommunikationsteknikken og til varen eller tjenesteydelsen, 2) den erhvervsdrivendes identitet og den fysiske adresse, hvor den erhvervsdrivende er etableret, og den erhvervsdrivendes telefonnummer og e-mailadresse”

Det forveksles typisk med

Handelsbetingelserne. Betingelserne er aftalens indhold; oplysningspligten er hvad der skal være givet FØR aftalen. Tidspunktet er en del af kravet.

Bruges i disse regelsæt

Fjernsalg
Kontrolleret 14. august 2026