Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for alle aftaler. Loven undtager bl.a. varer efter forbrugerens specifikationer eller med personligt præg, hurtigt fordærvelige varer og forseglede hygiejnevarer, hvor forseglingen er brudt. Er varen omfattet af en undtagelse, skal forbrugeren oplyses om det, jf. § 8, stk. 1, nr. 12.

Sådan står det i kilden

Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3-5
“Reglerne i dette kapitel gælder ikke for […] 3) levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, 4) levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, 5) levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen”

Det forveksles typisk med

En generel ret til at nægte returnering. Undtagelserne er en udtømmende liste i § 18, stk. 2 (nr. 1-15) — er varen ikke på listen, gælder fortrydelsesretten.

Bruges i disse regelsæt

Fjernsalg
Kontrolleret 14. august 2026