Værdiforringelse ved returnering

Forbrugeren må gerne undersøge varen som i en fysisk butik. Bruges den derudover, hæfter forbrugeren for værdiforringelsen — men kun hvis den erhvervsdrivende har oplyst om fortrydelsesretten.

Sådan står det i kilden

Forbrugeraftaleloven § 24, stk. 5
“Forbrugeren hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Forbrugeren hæfter dog ikke for eventuel forringelse af varen, hvis den erhvervsdrivende ikke har givet meddelelse om fortrydelsesretten, jf. § 8, stk. 1, nr. 11.”

Det forveksles typisk med

At en åbnet vare ikke kan returneres. Forbrugeren må håndtere varen nok til at fastslå dens art og funktion — kun brug derudover udløser hæftelse for værdiforringelse.

Bruges i disse regelsæt

Fjernsalg
Kontrolleret 14. august 2026